해외구매후 환불로인한 관부과세 환급받기

 

 

 

 

 

아마존에서 구입한 물건이 구입할 당시에는 일반통관으로 $150 이 넘어 관부과세를 납부하여 통관받았습니다.
얼마후에 당시 구입했던 제품이 과세가격이 되지 않을만큼 내려서, 그 만큼 결제액에서 부분환불을 받았구요.

일단  환불받을수 있어서 기분은 좋았으나, 곰곰히 생각해 보니 "관부과세"는 환급받지 못할까? 라는 
생각에 관세청 홈페이지에 접속했으나 미숙한 저로써는 찾기가 힘들더군요.

하는 수 없이 고객의 소리 / 신고센터 로 들어가서 일단 글을 올렸습니다. - 저는 관세청에 바로 들어가는 것인지 알았는데 나중에 보니 국민신문고에서 관세청으로 일을 넘기는 것이더군요.

당시에는 아마존에서 환불받은 영수증만 첨부했는데, 몇번 전화를 받으면서 신속하고, 그쪽에서도 편하게 저의 민원이 처리되기
위해서는 몇가지 증빙할 것이 있었습니다.

준비물
1. 환급되었다는 것을 증명할 수 있는 제품영수증
- 아마존에서 영수증만 출력하면 refund 부분이 나타나지 않습니다.
   your order 항목에 들어가서 보면 invoice 왼쪽에 Order Details 항목을 클릭하시면 Refunds 가 나타난 
   항목이 있습니다. 깔끔하게 캡춰가 되시면 좋고, 저같은 경우에는 좀 길어서 페이지를 PDF로 저장했습니다.

2. 배송받은 물품의 송장번호
- 저의 배대지 업체는 지난것은 나타나질 않아서 문의게시판을 통해 다시 확인 할 수 있었습니다. 아래의 3번까지 같이 물어보시면 편하실 것 같습니다.

3. 수입신고 수리 내역서의 신고번호
- 이게 좀 귀찮을 수도 있습니다. 배대지 업체에 "수입신고 수리 내역서"를 발급 받고 싶다고 하면
  어디로 전화하라고 만 알려줍니다. 전화를 걸어서 내역서를 발급받고 싶다고 하면 송장번호를 
  불러달라고 합니다. 이때 2. 번의 송장번호를 불러주시면 됩니다. 그럼 그쪽에서 팩스번호를 불러달라고 합니다.
  괜히 이메일로 보내달라고 하면 미움받을 수도 있습니다. 받아서 보시면 "수입신고수리 내역서"에 1번항목에 "신고번호" 가 나와 있습니다.

팩스가 없으신 분은 "무료인터넷 팩스수신" 을 사용하시면 됩니다.
- 가입방법은 검색창에 "KT애니팩스"로 들어가셔서 보면 화면 왼쪽 중앙쯤에 "무료 모바일 애니팩스 수신 이메일 등록" 배너가 있습니다. 가입방법은 간단하며 이후 무료로 1515 + 등록한 휴대폰 번호로 개인 수신전용 팩스번호를 만들수 있습니다. 이후 팩스가 수신이 되면 휴대폰에 문자로 알려주고 등록한 메일로 팩스가 들어옵니다. 한번 등록해 두시면 가끔 요긴하게 사용 하실 수 있습니다.

4. 환불을 받을 수 있는 통장의 사본
- 인터넷뱅킹으로 들어가면 "통장표지" 출력 사용하시면 됩니다. 나중에 세관으로 부터 전화가 왔는데 자신 명의의 계좌번호와 함께 개설한 지점명 까지 불러달라고 하니 차라리 이것을 미리 준비하시면 편하실 듯 합니다.


보내는 양식

내용은 관부과세 납부후 환불을 받아서 "관부가세" 환급을 받고 싶다고 쓰시면 될듯합니다. 

1. 배송받은 물품의 송장번호
2. 수입신고 수리내역서의 신고번호 
3. 환불받을 수 있는 계좌번호 및 개설지점명

파일첨부로는 
1. 환불받은 제품 영수증
2. 수입신고수리 내역서
3. 통장 사본(표지)

정도면 될 듯 합니다.

요 며칠동안 일이 처리되면서 보니 개념이 조금 잡히더군요. 일단 제가 글 올린 것은 "국민 신문고"를 통해 "관세청"으로 민원이 넘어간 것이었습니다.
간단히 말해서 "나 -> 민원처리 담당자 -> 관세청 담당자"  이렇게요. 아시겠죠? 제 우매함에 민원처리 담당자가 고생하신 것 같습니다.

"관세청 담당자"로 바로 연락하는 것이 가장 깔끔한 일처리가 될 듯합니다.

국민 신문고에서 온 답변 메일을 보니 "인천공항세관 납세심사과"의 담당자와 전화번호를 남겨 주었습니다. (TEL: 032-722-4376)
짧은 생각으로는 여기로 전화를 걸어서 사정을 이야기 한 후 위의 것들을 담당자분 메일로 보내는게 가장 좋지 않을까 합니다.
만약 그렇지 않다면 제가 한 방법으로 하시면 되구요.